CLAVE CVA POL-277 |
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Informacion Tecnica: HP SOPORTE DE HARDWARE EN SITIO SERVICIO PROPORCIONA COBERTURA PARA HP O COMPAQ PRODUCTOS DE HARDWARE Y TODOS LOS COMPONENTES INTERNOS SUMINISTRADOS POR HP (POR EJEMPLO, TARJETAS HP JETDIRECT, MEMORIA, Y CD-ROM), ASÍ COMO ADJUNTA DE HP O COMPAQ ACCESORIOS ADQUIRIDOS JUNTO CON CPU, DISCOS, Y OTROS COMPONENTES PRINCIPALES INTERNOS Y EXTERNOS SERÁN CUBIERTOS SI EL APOYO SE HA CONFIGURADO EN CONSECUENCIA Y QUE SE ENUMERAN EN LA LISTA DE EQUIPOS DEL CONTRATO (SI PROCEDE). PARA SERVICIOS HP CARE PACK CON EL ESCRITORIO/ ESTACIÓN DE TRABAJO / THIN CLIENT / COBERTURAPORTÁTIL DE SÓLO MONITORES EXTERNOS Y ESTACIONES DE CONEXIÓN NO SERÁ CUBIERTO POR EL SERVICIO. LA COBERTURA DE LOS SISTEMAS DE MÚLTIPLES PROVEEDORES ELEGIBLES INCLUYE TODOS LOS COMPONENTES ESTÁNDAR INTERNO QUE OFRECE EL PROVEEDOR Y EL MONITOR EXTERNO, TECLADO Y RATÓN. LOS ELEMENTOS DE DESGASTE, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, LAS BATERÍAS Y PLUMAS DE TABLET PC, KITS DE MANTENIMIENTO, Y OTROS SUMINISTROS, ASÍ COMO LOS DISPOSITIVOS DE MANTENIMIENTO DE USUARIOS Y NO DE HP-, NO ESTÁN CUBIERTOS POR ESTE SERVICIO. Informacion Comercial: HP SOPORTE DE HARDWARE EN SITIO. SERVICIO PROPORCIONA ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD Y SOPORTE EN SITIO PARA EL HARDWARE CUBIERTO, AYUDANDO A MEJORAR EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL PRODUCTO. USTED TIENE LA FLEXIBILIDAD DE ELEGIR ENTRE DIFERENTES OPCIONES DE NIVEL DE SERVICIO CON DIFERENTES TIEMPOS DE RESPUESTA Y COBERTURA DE LAS VENTANAS, ASÍ COMO ENTRE VARIOS PERÍODOS DE COBERTURA PARA ATENDER SUS NECESIDADES DE SERVICIO ESPECÍFICAS. |
