MARCA: | HP |
CODIGO FABRICANTE: | UB9U7E |
GARANTIA: | 3 AŅOS |
STATUS : | ACTIVO |
GRUPO: | POLIZAS DE GARANTIA |
CLAVE CVA POL-6277 |
POLIZA DE GARANTIA EXTENDIDA 3 AŅOS, ELECTRONICA, SIGUIENTE DIA HABIL,PARA M454 |
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Informacion Tecnica: CARACTERSTICAS DEL SERVICIO: CORRIJA LOS PROBLEMAS DE FORMA RPIDA Y CMODA CON EXPERTOS DE TI REMOTOS LISTOS PARA LLEVAR A CABO LA RESOLUCIN REMOTA DE PROBLEMAS, EL DIAGNSTICO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS. CUANDO SE PRODUZCAN INCIDENTES COMPLEJOS, ESTAREMOS PREPARADOS. LOS PROCEDIMIENTOS FORMALES DE ESCALAMIENTO DE HP SE OBTIENEN MEDIANTE LOS RECURSOS ADECUADOS PROPIOS O DE TERCEROS PARA REALIZAR EL TRABAJO. CUANDO UN PROBLEMA REQUIERE ASISTENCIA EN PERSONA, NOS HAREMOS PRESENTE AL SIGUIENTE DA HBIL[1] PARA TRABAJAR EN SU DISPOSITIVO Y LOGRAR QUE TODO VUELVA A FUNCIONAR TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE. DEBE MANTENER LA SEGURIDAD Y EL CONTROL DE DATOS SENSIBLES. DIAGNOSTICAMOS EL PROBLEMA DE SU MEDIO DE ALMACENAMIENTO DEFECTUOSO, LE BRINDAMOS UNA UNIDAD DE REEMPLAZO Y PUEDE QUEDARSE CON LA UNIDAD OBSOLETA. DURACIN: 3 AOS LUGAR DE SERVICIO: IN SITU MTODO DE SERVICIO: REPARACIN IN SITU PLAZO DE COBERTURA: DAS DE TRABAJO ESTNDAR - 9 HORAS TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DA HBIL TIPO DE SOPORTE: REPARACIN IN SITU Informacion Comercial: LOS SERVICIOS DE HP CARE PACK OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA QUE NO SE TENGA QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA. |