MARCA: | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
CODIGO FABRICANTE: | HC3U2E |
GARANTIA: | SG |
STATUS : | ACTIVO |
GRUPO: | POLIZAS DE GARANTIA |
CLAVE CVA POL-5810 |
POLIZA DE GARANTIA HPE ARUBA HC3U2E 36 MESES FUNDATION CARE NBD EXCHANGE (NO EN SITIO) PARA ACCESS POINT AP-514 |
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Informacion Tecnica: MéTODO DE SERVICIO: SUSTITUCIóN DE HARDWARE DURACIóN: 3 AñOS RESPUESTA: RESPUESTA PARA HW EL SIGUIENTE DíA HáBIL PERIODO DE COBERTURA: HORARIO DE OFICINA ESTáNDAR (LUNES A VIERNES 9:00AM / 5:00PM). TIPO DE SERVICIO: FOUNDATION CARE Informacion Comercial: HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TéCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE LOS PRODUCTOS DE REDES DE HPE. EL CAMBIO DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS RáPIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS DE REDES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SELECCIONADOS. ESPECíFICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER FáCILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR FáCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD, HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE DEL SOPORTE IN SITU. EL CAMBIO DE HARDWARE PERMITE EL ENVíO DE UN PRODUCTO O UNA PIEZA DE SUSTITUCIóN SIN GASTOS DE TRANSPORTE A LA SEDE ESTABLECIDA EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCIóN SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO. EL SOPORTE DE PRODUCTOS DE RED DE HPE PROPORCIONA SOPORTE TéCNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y REVISIONES. LOS CLIENTES PUEDEN TENER ACCESO A LOS MANUALES DEL SOFTWARE Y DE REFERENCIA TAN PRONTO COMO ESTéN DISPONIBLES. |