CLAVE CVA POL-4914 |
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Informacion Tecnica: TIPO DE SERVICIO: REPARACION IN SITU OPCIONES DISPONIBLES: RETENCION DE MEDIOS DEFECTUOSOS DURACION: 3 AOS TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DIA HABIL PLAZO DE COBERTURA: DIAS DE TRABAJO ESTANDAR - 9 HORAS LUGAR DE SERVICIO: IN SITU MTODO DE SERVICIO: REPARACION IN SITU COBERTURA DE LA GARANTIA: EN GARANTIADIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO Informacion Comercial: CARACTERISTICAS PRINCIPALES: SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DIA HABIL RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACION DE DERIVACION ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACION DE SOPORTE ELECTRONICO SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP RETENCION DE MEDIOS DEFECTUOSOS LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA PUEDEN VARIAR SEGUN SU UBICACION GEOGRÁFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MÁS INFORMACION MAS DETALLADA, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS DE HP ESTAN SUJETOS A LOS TERMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TERMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTIA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP. |
