CLAVE CVA POL-4885 |
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Informacion Tecnica: SERVICE TYPE: REPARACIÓN IN SITU OPCIONES DISPONIBLES: PROMO CARE PACK DURACIÓN: 3 AÑOS TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL PLAZO DE COBERTURA: DÍAS DE TRABAJO ESTÁNDAR - 9 HORAS LUGAR DE SERVICIO: IN SITU MÉTODO DE SERVICIO: REPARACIÓN IN SITU COBERTURA DE LA GARANTÍA: EN GARANTÍA TIPO CARE PACK: ELECTRÓNICO Informacion Comercial: INFORMACIÓN GENERAL. CUANDO SURGEN PROBLEMAS DE HARDWARE, CUANTO ANTES PUEDA VOLVER A OPERAR, MEJOR. CUENTE CON CONOCIMIENTO EXPERTO DISPONIBLE CON EL SERVICIO HP DE HARDWARE EN EL LUGAR, AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL Y MEJORE ENORMEMENTE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DE SUS PRODUCTOS. CON ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD O PRÁCTICO SOPORTE EN EL LUGAR, DISPONIBLE AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, RECIBIRÁ AYUDA CUANDO LA NECESITE, PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO. VENTAJAS: ALLÍ ESTAREMOS AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL: SERVICIO, PIEZAS Y REPARACIÓN EN PERSONA LLEGARÁN A SU PUERTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL. NUESTROS EXPERTOS TRABAJAN 9 HORAS AL DÍA, 5 DÍAS A LA SEMANA. SOPORTE EN EL QUE PUEDE CONFIAR: SEPA QUE SU HARDWARE ESTARÁ COMO NUEVO TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE GRACIAS A NUESTRA EXPERIENCIA Y SOPORTE Y SERVICIO EFICIENTE. LA AYUDA ESTÁ EN LA LÍNEA O A SU PUERTA: NUESTROS ESPECIALISTAS EN SOPORTE ESTÁN SIEMPRE LISTOS PARA AYUDAR EN TODO LO QUE REQUIERA LA SITUACIÓN, YA SEA DE FORMA REMOTA POR TELÉFONO O EN PERSONA. CARACTERÍSTICAS: DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO. SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL. RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO. PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACIÓN DE DERIVACIÓN. ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACIÓN DE SOPORTE ELECTRÓNICO SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP. LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA DE LOS HP CARE PACKS PUEDEN VARIAR SEGÚN SU UBICACIÓN GEOGRÁFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS HP ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTÍA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP. |
