MARCA: LEXMARK
CODIGO FABRICANTE: 2362200
GARANTIA: 2 AŅOS
STATUS : ACTIVO
GRUPO: POLIZAS DE GARANTIA

CLAVE CVA POL-4498

EXTENSION DE GARANTIA POR 2 AŅOS EN SITIO PARA MX622 LEXMARK ELECTRONICA



Informacion Tecnica:
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LAS GARANTIAS EXTENDIDAS Y ACTUALIZACIONES, QUE LE SUMAN AŅOS ADICIONALES DE COBERTURA A SU GARANTIA LEXMARK ESTANDAR, ESTAN DISPONIBLES PARA AYUDARLE A REDUCIR LOS PERIODOS DE INTERRUPCION EN SU EMPRESA Y A PROTEGER SU INVERSION.


Informacion Comercial:
SERVICIO EN SITIO EL SERVICIO EN SITIO SE PRESTAR EN EL HOGAR O LUGAR DE TRABAJO DEL CLIENTE DURANTE EL PERIODO PRINCIPAL DE MANTENIMIENTO PPM DEL CONTRATO. EL SERVICIO AL SIGUIENTE DA HBIL SE PRESTAR GENERALMENTE DENTRO DEL TIEMPO DE RESPUESTA DEL SERVICIO EN SITIO CONTRATADO; SI LA LLAMADA SE HACE A LAS 5:00 P.M. DE LA HORA LOCAL DEL CLIENTE, Y SI EL LUGAR DE SERVICIO EST DENTRO DE UN RADIO DE 50 MILLAS 80 KM DE UNO DE LOS CENTROS DE SERVICIOS AUTORIZADOS DE LEXMARK. PARA CLIENTES LOCALIZADOS A MS 50 MILLAS DE UN CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADOS EL TIEMPO PUEDE VARIAR DE ACUERDO A LA DISTANCIA DESDE EL CENTRO DE SERVICIO. ESTE TIEMPO SER DEFINIDO DESDE LA APERTURA DE LA LLAMADA AL CALL CENTER. LEXMARK O EL PROVEEDOR DE SERVICIO AUTORIZADO LEXMARK HAR SU MEJOR ESFUERZO POR SOLUCIONAR EL CASO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE CUMPLIENDO CON LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS PARA LA INDUSTRIA, SIN EMBARGO NO GARANTIZA EL TIEMPO DE SOLUCIN DEL CASO


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PR-2081