MARCA: | HP |
CODIGO FABRICANTE: | HZ918E |
GARANTIA: | 5 AÑOS |
STATUS : | INACTIVO |
GRUPO: | POLIZAS DE GARANTIA |
CLAVE CVA POL-3873 |
PÓLIZA DE GARANTÍA HP 5 AÑOS 48 HORAS 9 × 5 ESTACIÓN DE TRABAJO DE REPARACIÓN HARDWARE |
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Informacion Tecnica: SERVICE TYPE: REPARACIóN IN SITU DURACIóN: 5 AñOS TIEMPO DE RESPUESTA: RESOLUCIóN DENTRO DE LAS 48 HORAS PLAZO DE COBERTURA: DíAS DE TRABAJO ESTáNDAR - 9 HORAS LUGAR DE SERVICIO: IN SITU MéTODO DE SERVICIO: REPARACIóN IN SITU COBERTURA DE LA GARANTíA: EN GARANTíA TIPO CARE PACK: ELECTRóNICO CóDIGO UNSPSC: 81111812 Informacion Comercial: EL SERVICIO DE SOPORTE DE HARDWARE HP IN SITU OFRECE ASISTENCIA REMOTA Y SOPORTE IN SITU DE ALTA CALIDAD PARA SU HARDWARE CUBIERTO Y DE ESE MODO LO AYUDA A MEJORAR EL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO. CUENTA CON FLEXIBILIDAD PARA ELEGIR ENTRE DIFERENTES OPCIONES DE NIVEL DE SERVICIO PREDETERMINADAS CON DIFERENTES COMBINACIONES DE TIEMPOS DE RESPUESTA IN SITU O TIEMPOS DE RESOLUCIóN TRAS LA LLAMADA Y PERíODOS DE COBERTURA PARA SATISFACER SUS NECESIDADES DE SERVICIO ESPECíFICAS. LAS OPCIONES DE NIVEL DE SERVICIO CON TIEMPOS DE RESOLUCIóN TRAS LA LLAMADA OFRECEN A LOS GERENTES DE TI ESPECIALISTAS EN SOPORTE QUE RáPIDAMENTE COMENZARáN A REVISAR EL SISTEMA PARA QUE EL HARDWARE VUELVA A FUNCIONAR COMO CORRESPONDE DENTRO DE UN PLAZO ESPECíFICO. |